员工考核年终总结
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以使我们更有效率,是时候写一份总结了。如何把总结做到重点突出呢?以下是小编帮大家整理的员工考核年终总结,希望对大家有所帮助。
员工考核年终总结1
今年以来,在卫生主管部门的正确领导下,在相关业务部门的指导下,认真贯彻落实全国卫生改革精神,坚持“以人为本、科学发展、构建和谐”;坚持“求真务实、常抓不懈、整体推进”;紧紧围绕县卫生局提出的“xx”的工作思路,开展“以健康为中心,以提高服务质量为主体,以创先争优为标准”活动;探索创新机制,强化人员培训,加强考核监督,完善服务功能。在全站人员的共同努力下,为加快社区卫生服务体系建设,推动社区卫生事业的全面发展,做了大量工作,现总结如下:
一、行政管理部分
(一)组织管理
在组织管理方面,我们成立了内部机构各项工作管理小组,制定了岗位责任制,有明确的人员业务分工,严格按照《xx社区卫生服务站绩效考核方案》、《工作人员奖惩制度》、《考勤制度》、《请销假制度》和社区卫生服务各类工作制度执行。并且成立了绩效考核领导小组,确立了考核职责,有兼职人员负责考核工作。服务站负责人与各管理小组签订了目标管理责任书,每月底进行一次全面工作小结。
(二)机构建设
为认真开展“思想大解放,树立新形象”和“环境大整治”活动,我们今年更换了门牌,增设了电子宣传屏,设立了固定宣传标语,制作了固定宣传专栏x个,制作了健教宣传展板xx副,
制作了服务区域分布图,各类规章制度上墙、《基本药物目录》和各项收费标准上墙;有相对独立的公共卫生服务、行政管理和基本医疗服务区域;做到了室内卫生干净整洁,布局合理。
(三)工作部署
今年初,在市、县医疗卫生和公共卫生会议之后,我们组织全体职工,认真学习贯彻会议精神,认真分析当前形势和目前工作现状,梳理头绪,理清思路,全面贯彻落实。制定了年度工作计划和各个专题工作计划,半年进行一次工作小结、年终进行一次工作总结。
(四)人员培训
目前由于人力(人才)缺乏,不能达到岗职相符、人事相宜、合理配置,更不能满足人民群众各类卫生服务的需求。鉴于上述实际状况,我社区从今年一开始就重视抓了在职人员的岗位培训工作。在政治理论培训方面,按照卫生局党委的具体安排和部署,在每周二下午组织全体职工,认真学习中央、区、市、县有关政策、决议以及领导的重要讲话精神。在业务培训方面,除参加县卫生局、疾控中心、妇幼保健所、卫生监督所分别组织的各类业务培训之外,本单位还安排每周五下午进行相关业务培训,全年政治理论学习和业务培训人均在xx学时以上。通过培训学习,进一步提高了政策水平和思想觉悟,进一步提高了业务素质与基本操作技能,使职工的潜能得以充分发挥,最大限度地实现其个人价值,最大限度地发挥每个人和整个群体的`积极性与创造性,
以适应社区卫生服务发展的需求,更好的为辖区居民提供可靠有效的、群众乐于接受的、简捷方便的卫生服务。
(五)行风建设
为加强医务人员的医德医风教育和领导干部廉洁自律教育,我们制定了《xx县xx社区卫生服务站政风行风建设实施方案》、《xx县xx社区卫生服务站民主评议政风行风工作实施方案》和《xx县xx社区卫生服务站创先争优—“三好一满意”活动实施方案,围绕前期医药回扣问题专项治理和“三好一满意”的要求,查找八项行风重点工作问题进行整改,推行站务公开,杜绝医疗乱收费,加强了对公共卫生服务资金和项目建设资金的监督和管理。并且按照财务管理规范,建立健全了财务管理制度和财务公示制度,严格收支项目和标准,坚持每月公示一次财务收支情况,提高了公共卫生服务补助资金的管理和使用效益。
二、公共卫生部分
(一)健康档案管理与健康教育工作
今年新建和完善健康档案xx份,共完成纸质档案建档率xx%。我们把建立健全居民健康档案即服务数量(对象)列为社区卫生服务工作的重点,以人群为对象,以社区所有人群的利益和健康为出发点,抓住年初有利时机,抽调人员,克服重重困难,加班加点,利用中午、晚上和节假日、周末休息时间,集中力量,进区入户,新建和完善健康档案。在完善健康档案的同时,我们一方面发放健康教育宣传资料,开展健康教育咨询活动,一方面进行居民健康调查,为下一步社区诊断工作获得第一手基础资料。
全年共发放各种健康教育宣传资料累计x种xx人份;举办健康教育讲座和健康咨询活动xx期xx人次;举办健康教育宣传专栏xx期;街道悬挂横幅xx条;电子屏宣传标语xx条,制作展板xx副。
(二)预防接种工作
今年是县疾控中心将免疫常规接种工作下移到我们社区的头一年,目前我县计划免疫常规接种工作,随着农村经济结构的调整和产业转型的进程,大量的农村人口涌入城市,不能实现属地管理,再加上相当一部分家长对常规预防接种工作极不重视,无证漏种现象非常突出,且居住分散,超生隐居,情况错综复杂,给我们计划免疫常规接种工作带来了很大的困难。尽管是这样,我们还是克服重重困难,迎难而上,想尽一切办法,研究对策,理顺关系,在学校、幼儿园入托入学期间集中开展了大量的补证补种工作;在卫生服务站门诊设立长年接种点,开展补证补种工作。并且做到了接种证、接种卡、接种花名册三同步,彻底杜绝漏种现象,达到规范化管理。
(三)妇女、儿童保健工作
年度共统计孕产妇数xx人,分娩xx人;完成孕产妇系统管理xx人次,管理率xx%,孕产妇建卡率xx%;x岁以下儿童共xx人,儿童保健管理xx人,管理率xx%。
(四)慢病管理工作
高血压发病数xx人,规范管理xx人。其中Ⅰ级xx人,Ⅱ级xx人,Ⅲ级xx人,控制xx人,控制率xx%;糖尿病发病数xx人,规范管理xx人,其中Ⅰ型x人,Ⅱ型xx人,控制xx人,控制率xx%;重性精神病发病数x人,规范管理x人,控制率xx%;癫痫病发病数3人,规范管理x人,控制率xx%。共完成慢病定期随访xx人次,随访率为xx%。传染病报告xx人。死亡检测报告xx人。
三、基本医疗部分
为更好的开展一般常见病、多发病的诊疗、护理和诊断明确的慢性病的治疗等基本医疗服务,我们今年加大了基本医疗服务门诊工作力度,全年完成普通门急诊xx人次,业务总收入xx元(药品销售xx元)。其中基本医疗门诊xx人次,业务收入xx元;新农合门诊xx人次,业务收入xx元;城镇居民医保xx人次,业务收入xx元。出诊xx人次,留观病人xx人次,门诊次均费用xx元。基本医疗业务总收入同比上升xx%,改变了过去只重视基本医疗不重视公共卫生服务,或只重视公共卫生而不重视基本医疗服务的极端做法。我们认为,一个社区卫生服务机构若失去了基本医疗服务的话,那就失去了存在的价值,这是我们工作的基础,也是我们的落脚点。因此,我们实行两手同时抓,基本医疗与公共卫生平头并进。
员工考核年终总结2
时间一晃而过。20xx年转眼就已经跑到了我们的身后!回首刚刚尽力的一年工作,作为xx公司的一名xx工作者。虽然不能算是工作表现最出色的“优秀员工”,但在自己的工作岗位上,我也通过自己的积极努力取得了一定的成长和进步!现在此考核之际,我对自己过去一年的工作做总结如下:
一、年度工作情况
过去一年对我而言算是一个进步之年,在领导的正确指点下,我较为出色的完成了过去一年的工作要求,并在工作中积极累积工作经验并反思,大大的改进了自身的工作能力和工作方式。
此外,在这一年来的工作中,我一直也在努力的提高并学习专业方面的知识!在有空闲的时候,我积极利用移动设备和书籍来累积和储备,及时学习最新的专业知识,并在有时间的时候努力钻研工作技巧,提高自身能力。并且,在和同事们的交流讨论中,我们也总结出了许多工作方面的实用技巧,大大提高了我们对我的整体工作素质和能力。
回顾一年来的工作,又辛苦,也有难过。但在突破了自己的能力后,在我们取得了更高的成绩后,我们内心的骄傲和自豪却冲淡了这份辛苦,让我们只剩下收获的喜悦!
二、工作的的体会和收获
经过这一年来的工作经历,我在思想上也越发的变得成熟起来。通过自己的工作经验,我充分认识到想要做好一份工作,仅仅是有冲劲是不够的!工作不仅仅要有动力,更要有方向!和目标!不然就会在工作中白白的消耗自己的时间和热情,还有可能做无用之功。
其次,我也通过实际的体会,了解到了团队协作的力量!身在xx部门、我们谁都不是孤独的一个人!而是一整个集体!虽然工作也许不同,但我们都是互相影响,互相提携的!如果只顾着自己的工作,无法让我们发挥真正的力量,团队的优势也不会发展出来。同理公司也是如此!
为此,在接下来的工作上,除了要做好个人的计划和目标,我还要在自己的.工作中,多多为集体,为我们的团队考虑!这样才能真正让xx公司走上快速发展的道路!
三、自我的反思
一年来,我在工作中也犯下了不少的错误,走了很多的歪路。回顾这些问题,大部分都是因为我自身的坏习惯以及对公司纪律的不重视引起的!
为此,在今后我一定要引以为戒,努力的改进自己的行为习惯,认真遵守公司的每一条规定!做一名优秀且合格的xx公司员工!
员工考核年终总结3
不知不觉我已经在移动公司工作快三年了,在工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
这些年来,我在各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己,保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调能力。工作中,热情服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。
在工作中,我本着对 “客户服务满意100”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的'发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户频繁地销号、换卡。我看在眼里,急在心里,要知道我们的每一张卡都是有成本的呀,而且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们中国移动的品牌优势、网络优势、信誉优势,积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼睛里打转,但我忍住了,不让眼泪掉下来。我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作,这样的事情经常会发生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:“追求客户满意服务”,我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
自来到移动公司那天起,我就给自己制定了一个目标,那就是:只要干,就要干好,努力做出最优异的成绩,我相信自己的能力,我也自信,经过努力,我想我一定能成功。
在工作中,还存在一些不足之处需要提高。以后还要加强学习,争取更大的进步,为公司做出更大的贡献。我们有理想,所以我们自豪;我们有奋斗,所以我们快乐;我们有收获,所以我们幸福。新的时期给了我们新的机遇和挑战,我们更应该抓住机遇,只争朝夕,在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己,不断学习业务技术和科学知识,提高个人综合素质,为移动公司的辉煌而努力。努力成长为新时代优秀职工。成绩仅代表过去,不断的进步才代表未来,姐妹们,让我们共同努力,做出应有的贡献,与企业同发展,同进步,共同续写移动公司的灿烂和辉煌!
员工考核年终总结4
本期我针对二(1)班学生的实际情况,我主要将工作重点分为以下几个方面:
一、将安全教育放在首位
结合学校开展的要求开展安全教育主题班会,对学生进行交通安全、防火防水安全、自救自护知识等知识的灌输,使学生防患于未然。结合学校火灾地震逃生演习,组织学生在演习中学会逃生,学会保护自己,关爱他人。并指导学生做好安全工作,写好日记,且让家长也积极参与进来,真正将工作落实到实处。同时,将上学放学安全贯彻到每一天,家住得近的孩子,安排他们结成小队结伴回家,家远的落实接送家长,学生的作息时间每位家长都晓记于心,这样确保孩子日常安全。
二、重视对孩子们行为习惯的培养
英国哲学家艾蒙斯说过“习惯不是最好的仆人,就是最好的主人。”好习惯让孩子学业优秀,也让孩子受益终生。我觉得培养良好习惯的关键是要培养学生的习惯意识,使他们做到老师在与不在一个样。 各种习惯的养成是形成良好班风班貌的基础,低年级则是良好习惯养成的关键期。所以,我尤其注重培养学生良好的习惯,比如学习习惯、行为习惯、卫生习惯等。将好习惯的培养落实到每一天中,以儿歌的形式让孩子们每天早上读两遍,熟记于心,做得好的将得到表扬。在管理学生行为方面,我为学生成立“班级银行”,学生人手一本存折,只要学表现好的,或有进步的,都可在存折上盖星作为奖励。星数、红花数积攒多了,便可到我这来兑奖。奖品都是我自己花钱买来的各种有趣的学生用品及图书,学生对这一活动乐此不疲。因为他们体会到只要努力付出,就会有回报,更加自觉约束自己的言行了。
为了培养学生的良好生活、学习习惯,我倾注了大量心血,在学期初我与学生共同制定班规,并坚持每天早上、中午早早到,督促他们自觉读书、自习。对违反纪律的孩子,耐心教育,等待其慢慢转化。一个阶段的坚持,孩子们已初步养成自觉行为,渐渐我就尝试放手让他们自己管理班级了。对于出现的`问题,我通过多种形式让学生乐于接受教育,积极更正自己行为。
在学习上,给他们讲方法,养成他们自己动手动脑的习惯。同时,开展小组互助和“小老师手拉手”互助活动,利用课间、放学后、周末时间,让优生对差生进行辅导,包括听写生字、背诵课文、检查作业的订正情况。如果后进生在考试中取得进步,优生和后进生都会得到奖励,这样一来,孩子们的兴趣高涨。我班最大亮点就是发挥小组力量,坚持自我教育。我将班级分成13个小组,每天来,学生检查背诵《日有所诵》、课文、作业在小组里就能快速完成,对于完成不好的孩子,小组长、班干部积极督促其完成。利用小组的力量,为我的管理工作减压,也让所有学生积极参与班级管理中来。利用这样的方法,这学期除了完成教学任务,我班孩子背完了整本的《日有所诵》,读了大量的课外书报,为学生积累奠定基础。
在清洁卫生习惯的培养上,作为老师,我首先以身作则,每次进教室只要看见地上有垃圾,我就会亲自捡起来,或者拿扫把打扫干净。孩子们看在眼里记在心里。放学后有空,我总会到教室指导孩子们打扫卫生,如何扫地、摆桌子、拖地,手把手地教,示范给孩子们看。并且要求他们在10分钟内完成工作,不允许拖拉。每周进行小组评比,对卫生、安全、礼貌、学习进行综合评比,表现好的小组同学都会得到奖励。这样一来调皮生、后进生就有很多人的关注,而且只要稍稍努力就不一定是队里最后的一名。而且自己的成败也事关小队的成败,使他们更有了要转好的动力。通过锻炼,我班的孩子人人爱劳动,人人会劳动,而且非常有效率。
三、发展孩子的能力,培养小干部
班干部是班级的核心,是班级的骨干力量,要建设一个良好的班集体,首先要建设好一支责任心强、能力强的班干部队伍。最大限度地放手让班干部进行班级管理,在实践中逐步积累管理经验,我适时进行正确的引导。低年级孩子的行为能力都处于不稳定状态,但是都有强烈的表现欲望,都想当小干部。班上几个成绩优秀而有能干踏实的孩子,在学生中有较高的威信,便成了班干部的核心。为了激发班干部的竞争意识,我采取了“班干轮流值岗”,10个班干,每日两人,各有分工,各付其责,并且及时评价。另外,我将班务工作落实到每个孩子身上,逐层细化分工,层层管理,责任到人,做到“人人有事做,事事有人做”,如专人负责管查红领巾数,专人关窗、擦黑板、开电扇……这样一来,人人都是班级小主人,班风正、学风浓、集体凝聚力强。
不管哪一位班干部,我都在鼓励的同时严格要求,树立他们作为小干部的光荣感和责任感。一方面,我告诉负责的班干部,要同学们真正听你的,就要树立自己良好的形象,让其他同学心服口服。我还告诉孩子们,要想做到这样,并不是你当值日班长这一天,而是要靠平时点点滴滴的积累。为了达到这个目的,孩子们都尽力做到最好。